Mediawijsheid | Conferentie / Thema: kwaliteit van informatie

Omschrijving
Wat bepaalt eigenlijk de kwaliteit van informatie en wat kunnen we er mee? Als iedereen informatie aanbiedt, hoe komt dan vervolgens een oordeel tot stand? Welke rol spelen betekenis, betrouwbaarheid, aantrekkelijkheid, begrijpelijkheid en relevantie in het waarderen van bronnen? Wie zijn onze 'gidsen' in het internettijdperk en wat doen die precies? Is er behoefte aan een publiek domein op internet, wat is daar de rol van de overheid (inhoud, voorwaarden, spelregels, gereedschap)? Welke eisen stellen we aan informatie op het internet, opdat we de kansen en nieuwe mogelijkheden optimaal kunnen benutten?

Verslag groepsgesprek

Wat bepaalt in deze tijd van digitalisering de kwaliteit van informatie? Een panel discussieerde over deze vraag onder leiding van Gerard Hulshof (raadslid Raad voor Cultuur). In eerste instantie riep deze vraag alleen maar meer vragen op. Burgers kunnen steeds makkelijker zelf informatie aanbieden. Wat betekent dat voor de kwaliteit van die informatie? Hoe betrouwbaar is die informatie? Wie bepaalt wat kwaliteit is? Is er behoefte aan een publiek domein op internet en heeft de overheid hierin een rol?

In dit internettijdperk heeft bijna iedereen toegang tot de meest uiteenlopende informatie. Alle aanwezigen zijn het erover eens dat mensen betrouwbare informatie nodig hebben om goede beslissingen te kunnen nemen. Beslissingen die variëren van het kopen van een nieuwe auto tot het uitzoeken van een ziekenhuis. Ook vinden de aanwezigen dat betrouwbare informatie noodzakelijk is voor het goed functioneren van onze democratie. Hoe weet een gebruiker wanneer informatie wel of niet betrouwbaar is? Uit onderzoek blijkt dat mensen de betrouwbaarheid van informatie aflezen aan de afzender, de lay-out en de algehele verzorging. Een nieuwsberichtje dat op internet is geplaatst door een willekeurige gebruiker wordt anders gewaardeerd en beoordeeld dan een nieuwsitem van Nova. Hulshof oppert dat mensen wellicht per medium andere kwaliteiten nodig hebben om te kunnen beoordelen of informatie betrouwbaar is.

De overheid heeft een publiek mediadomein gecreëerd: de publieke omroep. Hulshof vraagt zich af of dit ook nodig is voor nieuwe media. De aanwezigen zijn het erover eens dat enige houvast bij het beoordelen van de kwaliteit van nieuwe media gewenst is. Ook moet duidelijk zijn welke informatie betrouwbaar is. De overheid kan hierin een rol spelen. Wellicht door het creëren van een ‘openbare ruimte’ op internet waar burgers met elkaar in debat kunnen.

Moet de overheid informatie aanbieden die ze kwijt wil? Of moet de overheid vooral vanuit de gebruiker denken? Uiteraard het laatste. Mensen moeten aan de hand van de aangeboden informatie antwoord krijgen op hun vraag.

Belangrijkste standpunten:

Betrouwbare informatie is van vitaal belang
Informatie moet antwoord geven op de vraag van de gebruiker
Het aanbieden van informatie in deze tijd vraagt een andere manier van denken.

Opmerkingen:

:Zucht.... Dat bepaalt Jan met de Pet gewoon zelf. Het enige dat je kunt hopen is dat hij, zij, u en ik oud of in ieder geval wijs genoeg zijn. En als iemand je moet vertellen wat je met informatie kunt, moet je nodig eens met een gekwalificeerd medicus praten. Mamma mia, madre de Dios.